À Kimpese, la distribution des factures de la REGIDESO intervient, comme à l’accoutumée, entre le 7ᵉ et le 12ᵉ jour de chaque mois. Cependant, celles du mois de mars, déjà disponibles depuis le 7 avril, suscitent des réactions inhabituelles au sein de la population.
Plusieurs ménages affirment avoir constaté une augmentation des prix sur leurs factures. Si certains estiment que cela se justifie par une consommation moins modérée de l’eau, d’autres affirment plutôt que cette hausse serait liée à une variation de prix du mètre cube appliqué aux différentes catégories d’abonnés pour ce mois .
Parmi eux, figure Christian Nsakala, jeune entrepreneur kimpesois et membre de la société civile, qui évoque une situation nécessitant des éclaircissements. « Dans un contexte où le peuple fait déjà face à de nombreuses difficultés, toute variation de facture mérite une explication claire afin d’éviter les incompréhensions », souligne-t-il.
Dans cette optique, Christian Nsakala insiste sur la nécessité d’une communication proactive de la part de la REGIDESO. Selon lui, toute éventuelle révision, même légère, des tarifs ou des modalités de facturation devrait être annoncée en amont afin de permettre aux abonnés de mieux s’y préparer et d’y éviter toute sorte d’interrogation.
Sans constituer une crise majeure, cette situation relance néanmoins la question de la relation entre la REGIDESO et ses abonnés, notamment en matière d’information et de sensibilisation.
Siderman Ngelesi/Kimpese24.net
